关于灵宝集中供热收费问题的解答
来源:千赢国际_千赢国际【唯一】官方平台|千赢国际官方认证平台 发布时间:2018-02-09 10:48:38 点击次数:0

1、城市集中供热的温度标准是什么?
依据《灵宝市城市集中供热管理办法》(暂行)(灵政[2017]35号),灵宝市城市集中供热室内温度标准为18℃±2℃。
2、供热专项配套费指的是什么?
供热专项配套费是依据《灵宝市城市基础设施配套费征收管理办法》(灵政[2014]89号)和三门峡市人民政府常务会议纪要([2017]7号)定价收取。由于供热设施投资较大,为体现“谁投资、谁受益”的原则,国家发展和改革委员会明确为了城市基础设施建设可以统一收取城市基础设施配套费。现行供热专项配套费的标准为40元/㎡。这部分费用用于供热设施建设,由享受并网供热的业主或开发商进行缴纳。通常,供热专项配套费只能解决供热投资的一小部分,用于热源和主干管网的建设,同时能在一定程度上减轻供热企业投资的压力,降低供热价格。
3、二次网维修维护费指的是什么内容?标准是多少?如何使用?
根据《中华人民共和国物权法》的有关规定,居民住宅小区共用供热设施,如庭院管网、楼梯立管等,其产权归全体业主所有。因此,二次管网(换热站出口至居民入户阀门前)属于居民共用设施,其维修维护、更新改造均由业主承担。为保证居民供热质量,避免由于共用供热设施损坏后开发单位与物业服务单位对维修义务相互推诿,进而影响居民正常供热,依据2018年1月26日灵宝市人民政府会议内容,决定由供热企业在二次网供热设施使用期内按2元/㎡·年逐年收取维修维护费用,承担居民二次管网共用供热设施的维修维护。为体现专款专用原则,这部分费用将在灵宝市住房和城乡规划建设局全程监督下进行使用。
4、供热管理办法对停止供热是如何规定的?
根据《灵宝市城市集中供热管理办法》(暂行)第四章第三十二条规定:热用户未在规定时间内缴纳用热费的,供热经营企业可以停止对该用户供热。
5、对热用户申请停热有哪些规定?
依据《灵宝市城市集中供热管理办法》(暂行)的规定,用户热费需按期缴纳。如需申请停热,需在试水试压前到供热公司办理相关手续。用户未申请停热则视为正常用热,居民入户锁闭阀门开启标志着正常用热的开始。
6、热用户家中不热应该如何处理?
法电(灵宝)热电有限公司已建成完善的客户服务体系,以及400客户服务热线,在受理不热有效投诉后,供热运行人员会及时上门处理,并进行不热情况分析,提供解决方案。同时,涉及用户室内供热系统改造所产生的材料更换及人工费用,均由用户承担。用户可以委托供热企业有偿处理。
7、对于用户延迟供热是如何处理的?
根据《灵宝市城市集中供热管理办法》(暂行)第三章第二十三条规定:因供热经营企业责任,连续停热达24小时以上的,应当按天数退还或减收相应的用热费。供热企业将在下一个供热季缴纳热费时统一予以处理。
8、热用户无房产证,热费该如何计算?
居民小区今年可以以第三方测绘公司出具的测绘报告面积缴纳热费,待面积核准后多退少补。


    已缴费的用户,我公司将为您提供清洁高效的集中供暖服务,请各位热用户积极缴费。

缴费地点:
1、灵宝市工业西路紫金小区
2、灵宝市网通小区西侧(豫拓酒店对面)
客服电话:4006 697 666

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